人性（一）

讀了一個學期的心理學，感覺略略多懂了一點人性，而我所指的人性，就是人在特定的情況下比較有機會出現的表現。能更多了解人性的優點除在於本身其樂趣之外，亦在於能嘗試從其他人的角度去思巧及體會。

就正如人的生理構造，人的心理也是有個基本架構。舉個例，人感到冷時會擅抖，熱會流汗，這些是正常人的生理反應；這好比人遇到極度悲傷的事情時，會拒絕相信，以保護自己的情緒；又正如人會用捷徑去思巧，好像問香港人星期日最多菲律賓人的地點是哪裏，第一個答案就會想到皇后像廣場，因為那是大部分人最快想到的地方，亦因為被「星期日」這幾個字誤導了。

就着人性的架構，人許多的行為基本上是可粗略地被估計。您給上司責罵了二十分鐘，您最可能的反應就是感到沮喪或類似的負面感受，這是很正常的，假如您大笑走出上司的辦公室，那就很不正常了。

有了正常或不正常的概念對解讀及檢視人的行為有着重大意義。假設您是上述被責罵之人的親密朋友，您致電給他，他卻惡言相向，沒句好話，在不理解他在跟您談話前一分鐘被上司狂了二十分鐘的情況下，您將您朋友的行為解讀為他是個差勁的人，這也是很正常的。再進一步，在沒有理解人在羣眾及上級壓力中，人如何服從上級的暴力指令的研究情況下，作為一個中國人，我們一般會將南京大屠殺解讀為日本人的邪惡行為，結論總離不開「日本人是邪惡的」之類。這樣的解讀也是很正常的，因為這是最容易得出的結論，而這結論也吻合了大屠殺的史實。然而，解讀的誤差會引起誤會，小則是兩個人之間，大則是國與國之間。

假設您真的詳讀過Stanley Milgram1963年關於服從的實驗，知道一般人---包括男女老幼，學生阿 嬸，工人白領---皆會在壓力下服從上級的暴力指令，可能您會對日本人的暴力史實有了不同的解讀，將其歸因為環境因素，因為研究指出，當日換轉您是日本小兵，您也極有可能服從上級的殺人命令。既然換轉任何人皆會如此，那似乎跟日本人的身份關係會較從前淡化。

國與國的誤解如此，人與人的誤解亦然。假如您很不滿意您身邊的朋友很不體貼，或者要先從他的歷史入手，又或者要先了重新定義何謂正常。嘗試了解對方傷害自己的原因不一定能夠完全去除傷害，因為畢竟傷害已鑄成，但或者會是個好開始。要不然，多點認識也是徒然。